No, tu caso no es diferente y te digo porqué

Desde pequeños nuestros padres, sobre todo nuestras madres: y nuestros abuelos, sobre todo nuestras abuelas, nos han hecho sentirnos especiales.

  • Ay mi niño qué especial es
  • Eres lo más grande que tengo
  • Sigue así que eres única

Y chorradas similares que se dicen a los niños, sobre todo cuando les queremos.

 

Y desde entonces nos creemos únicos, nos creemos especiales, nos creemos que nosotros somos diferentes. 

 

Algunos superamos esa fase 

y otros, 

más de los que nos imaginamos,

no lo superan. 

 

Y si todo el mundo dice que la tierra es redonda, ellos dicen que no, que es plana o romboidal si hace falta.

 

Y te cuento esto por lo siguiente, que creo que es interesante que sepas cuando ya estás vendiendo tu producto o servicio. 

 

En entradium llevamos vendiendo entradas de espectáculos más de 7 años. 

7 años vendiendo miles de entradas diariamente. 

Miles. 

 

Pues todavía hay clientes que nos dicen:ya, es que mi caso es diferente”.

 

Diferente de ¿qué?

¿Pero cómo va a ser tu caso diferente?

¿En qué se diferencia para la venta online tu obra de teatro de otra?

¿O tu concierto de otro?

¿O tu curso de yoga de otro?

 

Según mi criterio y mi experiencia hay 3 maneras de enfrentarse a este tipo de clientes.

Según mi sesgada opinión 2 son acertadas y 1 no:

 

  • Darle la razón y decirle que su caso es diferente y atenderlo como tal
  • Decirle claramente que no es así y que su caso es exactamente igual que el de otros clientes
  • No prestar atención a ese punto y empezar a hablar para llevar la conversación por otro lado

 

En la mayoría de los casos, por no decir en todos, el cliente no tiene la razón, no tiene ni idea de lo que busca y mucho menos sabe lo que necesita. 

 

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