El lead al que tras contactarlo 9 veces creía que era la primera vez

Muchos emprendedores con los que hablo se preocupan de ser muy pesados con sus clientes. 

Yo les digo que les llamen, que trabajen el email marketing, que inviertan en publicidad…

Y ellos me dicen que no quieren ser pesados con ellos, que ya le llamaron hace dos meses o que hace 20 días le mandaron un correo. 

Esto va sobre la insistencia, la imagen de marca y sobre que tu cliente no recuerda nada de ti.

Esto es un caso real que me pasó. 

Real porque además fui yo el que hice todos estos pasos y el que acabó cerrando la venta. 

En mayo de 2018 llamé a un potencial cliente que convertí en cliente en esa misma llamada. El cliente quedó encantado por lo que le ofrecía. 

Tanto que acabó la llamada con esta frase: “Ojalá os hubiera conocido antes”.

Ojalá os hubiera conocido antes” me dijo.  

Ojalá, implicando el deseo que tenía por habernos conocido antes y así empezar a trabajar con nosotros antes en vez del servicio que usaba hasta ahora. 

Te repito que es un caso real y he revisado todos los impactos directos hechos a este cliente antes de escribir el correo. Por impacto directo me refiero a llamadas hechas solo al número de teléfono que usé al cerrar al cliente y correos electrónicos enviados al email que me dijo el cliente que le enviara el contrato. 

No incluyo si nos vio por algún anuncio en redes o si algún cliente actual nuestro le hablara de nosotros, que no lo descarto. 

marzo 2018 – llamada

enero 2018 – email personalizado

septiembre 2017 – llamada

agosto 2017 – email personalizado

marzo 2017 – email genérico

enero 2017 – llamada

octubre 2016 – email genérico

mayo 2016 – email genérico

Es decir, le hice 8 impactos antes de cerrar la venta en esa llamada que el cliente creía que era la primera vez que le contactaba. 

8 impactos en 2 años para que ese noveno impacto fuera determinante.

El cliente casi nunca te recuerda.

Ni a ti ni a tu marca.

Cuando tú crees que estás siendo pesado es cuando estás consiguiendo un mínimo impacto en el cliente. 

Los clientes lo son todo

Y yo cada día te mano un email intentándolo explicar.

Si te interesa, te apuntas abajo.

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